© Shutterstock

Hva er effektiv kommunikasjon? - Effektiv kommunikasjon er når ideer, tanker, meninger og kunnskap utveksles på en slik måte at budskapet mottas klart og tydelig. Her kommer noen enkle skritt for å hjelpe deg å oppnå dette.

© Shutterstock

Aktiv lytting -

Legg vekk elektroniske enheter og vær oppmerksom på den som snakker. Sørg for at du opprettholder øyekontakt og unngår å avbryte.

© Shutterstock

Vis empati -

Det å ta deg tid til å prøve å forstå perspektiver og bekrefte følelsene, kan vise at du bryr deg og er engasjert i samtalen.

© Shutterstock

Bruk åpne spørsmål -

Et enkelt utsagn som «Fortell meg mer», kan virkelig åpne opp for en samtale, da det oppmuntrer den som snakker til å utdype og uttrykke seg fullt ut.

© Shutterstock

Vær oppmerksom på ikke-verbale signaler - Enten det er armene i kors eller ansiktsutrykket (både ditt og samtalepartner), kan det å være nøye med kroppsspråket bidra til å skape et trygt miljø for formidleren til å være sårbar.

© Shutterstock

Øv på reflektert lytting -

Gjenta en forkortet versjon av det du nettopp hørte vedkommende sa, for å vise forståelse og for å vise at du virkelig er engasjert.

© Shutterstock

Bruk humor (på en passende måte) -

Når den brukes på riktig måte i samtalen, kan humor lette stemningen og bygge relasjoner. Det er imidlertid viktig å sørge for at latteren ikke er på andres bekostning.

© Shutterstock

Unngå distraksjoner -

Prøv å minimere distraksjoner og gi samtalepartneren full oppmerksomhet for å vise respekt og engasjement.

© Shutterstock

Vær fleksibel -

Vi har forskjellige behov og ønsker når vi kommuniserer. Vær fleksibel slik at du kan tilpasse kommunikasjonsstilen for å bidra til å lette forståelsen og bygge relasjoner.

© Shutterstock

Gi konstruktive tilbakemeldinger - Spør først om samtalepartneren er åpen for tilbakemeldinger. I så fall, diskuter hva du tenker på en støttende måte, med fokus på spesifikk atferd og løsninger.

© Shutterstock

Vær kortfattet -

Noen ganger tar historier eller tilbakemeldinger lengre tid enn vi forventer. Men unngå å gå rundt grøten eller pakke inn det du sier, for å sikre klarhet.

© Shutterstock

Unngå kritikk og dømming -

Det å skape et trygt, ikke-dømmende og imøtekommende rom for åpen kommunikasjon vil hjelpe samtalen til å flyte bedre og bygge tillit mellom partene som er involvert i samtalen.

© Shutterstock

Tilby validering -

Det vil alltid skje at du er uenig med noen. Men hvordan du håndterer uenigheten er det som utgjør hele forskjellen. Sørg for å anerkjenne den andre personens følelser, selv om du ikke er enig.

© Shutterstock

Vær ærlig og åpen -

Noen ganger kan samtaler være tøffe. Men å kommunisere åpent og sannferdig, selv om budskapet er vanskelig, er nøkkelen.

© Shutterstock

Ha bevissthet og forståelse for kulturelle forskjeller -

Hvor vi kommer fra kan dramatisk prege hvordan vi kommuniserer. Sørg for å respektere kulturelle normer og forskjeller i kommunikasjonsstiler for å unngå misforståelser.

© Shutterstock

Søk avklaring når du er i tvil -

Kanskje noe som ble sagt ikke helt ga mening for deg. Det å be om avklaring, eller at de skal gjenta noe hvis du er usikker, kan bidra til å unngå misforståelser og sikre klar kommunikasjon.

© Shutterstock

Øv på å være selvsikker -

Selv om det er viktig å være imøtekommende overfor den du snakker med, er behovene dine like viktige. Sørg for å kommunisere dine behov, preferanser og grenser, samtidig som du respekterer andres behov.

© Shutterstock

Snakk i førsteperson -

Sørg for å bruke førsteperson når du uttrykker egne tanker, følelser og meninger, på denne måten unngår du å skylde på eller anklage samtalepartneren.

© Shutterstock

Bruk et positivt språk -

For å inspirere til samarbeid og muligens til og med motivasjon, prøv alltid å ramme inn budskapet ditt på en positiv og oppmuntrende måte.

© Shutterstock

Uttrykke takknemlighet -

Det å vise takknemlighet for tidsbruken, innsats og bidrag til samtalepartner fremmer positiv, åpen kommunikasjon. Det kan være så enkelt som å si «Takk».

© Shutterstock

Tilby støtte -

Vanskelige og utfordrende samtaler kan være tøffe å ta. For å gjøre dem litt enklere, tilby støtte og oppmuntring til den andre personen, da det hjelper dem til å føle seg støttet og hørt.

© Shutterstock

Følge opp senere -

Et ofte oversett aspekt ved en vellykket samtale er oppfølgingen. Det å ta seg tid til å følge opp etter samtalen viser en forpliktelse til å sikre klarhet, og det viser at du bryr deg!

© Shutterstock

Unngå å være defensiv -

Det kan være lettere sagt enn gjort, men gjør ditt beste i utfordrende eller konfronterende samtaler for å holde deg åpen og unngå å bli defensiv.

© Shutterstock

Øv på tålmodighet - Vær tålmodig og la den andre personen få tid til å uttrykke seg fullt ut, spesielt hvis de sliter med å finne de riktige ordene.

© Shutterstock

Øv på selvbevissthet -

Reflekter over din egen kommunikasjonsstil og -vaner, og vær åpen for tilbakemeldinger for kontinuerlig forbedring.

© Shutterstock

Vær villig til å høre «nei» -

Du vil ikke alltid få det svaret du kanskje håper på. Noen ganger, til tross for vår beste innsats, vil svaret fortsatt være «nei». Lær å akseptere dette, og omfavn det til og med.

© Shutterstock

Ta ansvar for egne følelser -

Det er viktig å kjenne seg selv og eie hvem man er. Tross alt, hvordan kan du kommunisere effektivt med andre uten å virkelig vite hvor du kommer fra?

© Shutterstock

Unngå å avbryte eller prøve å omdirigere samtalen til dine bekymringer -

Det er viktig å ikke avbryte når noen andre snakker. Når vi avbryter, viser det at vi bryr oss mer om våre egne tanker enn hva de har å si.

Kilder: (Forbes) (Coursera) (Medium) (eLearning Industry) (DailyGood) (HelpGuide.org)

© Shutterstock